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Häufig gestellte Fragen |
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Hier finden Sie Hinweise zu folgenden Fragen: |
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• Mein Commerzbank-Konto (ehemals Dresdner-Bank) geht seit der Umstellung über Ostern nicht mehr |
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• Wo stelle ich das zu verwendende TAN-Verfahren (smsTAN, chipTAN, etc.) ein? |
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• Wie lauten die HBCI-Zugangsdaten (Benutzerkennung, Kunden-ID, etc.) meiner Bank? |
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• Wie stelle ich mein Postbank-Konto auf smsTAN (mobileTAN) ein? |
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• Beim Abgleich kommt eine Fehlermeldung mit "Doppeleinreichung". |
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• Nachricht der Bank: Benutzer für Kunden nicht bevollmächtigt |
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• Wie kann ich erkennen, ob die Bank das Anfordern der Auszüge unterstützt? |
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• Wie kann ich Daten von der Bank abrufen, die länger zurückliegen? |
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• Probleme mit Kartenleser und Reiner SCT-Treiber in Version 3.3 |
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• Fehlermeldung: "Es liegt keine Auftragsberechtigung im Institut vor" |
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• Meldung: Verarbeitung des Segmentes / Auftrages zur Zeit nicht mxglich |
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• Der Server liefert keine HBCI-Nachricht, da sie zu wenig Zeichen beinhaltet |
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Ich bin bei einer Volksbank und seit dem Update auf Lion kommt die Meldung: "Der Server liefert keine HBCI-Nachricht, da sie zu wenig Zeichen beinhaltet" |
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Öffnen Sie einmal diese Adresse in Safari: |
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Mein Commerzbank-Konto (ehemals Dresdner-Bank) geht seit der Umstellung über Ostern nicht mehr |
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Da müssen Sie das Konto neu initialisieren. Hierzu rufen Sie "Bearbeiten/Kontenliste" auf, wählen das Konto aus und klicken auf "Bearbeiten" und dann auf den Knopf "Konto erneut initialisieren". Beim nächsten Abgleich können Sie dann wieder alle nötigen Daten eingeben oder Einstellungen vornehmen (bei der Kunden-ID bitte das gleiche eingeben wie bei der Benutzerkennung). Als URL verwenden Sie nun bitte |
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Wo stelle ich das zu verwendende TAN-Verfahren (smsTAN, chipTAN, etc.) ein? |
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Gehen Sie auf Bearbeiten/Kontenliste, führen Sie einen Doppelklick aufs Konto durch und wechseln Sie auf den Karteireiter HBCI. Dort kann man das TAN-Verfahren über das Popup Sicherheitsfunktion einstellen. |
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Wird meine Bank unterstützt? |
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Bank X unterstützt alle Banken, die HBCI unterstützen und zusätzlich die BMW-Bank und die Santander-Bank über ein eigenes Modul. |
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Wie lauten die HBCI-Zugangsdaten (Benutzerkennung, Kunden-ID, etc.) meiner Bank? |
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Eine Übersicht für die meisten Banken, welche Parameter im HBCI-Assistenten einzugeben sind, finden Sie hier:http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewtopic.php?t=1174. |
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Gibt es ein Forum für Fragen? |
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Ja, ein spezielles Bank X-Forum finden Sie hier:http://www.onlinebanking-forum.de/phpBB2/viewforum.php?selected_id=f55. |
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Wie stelle ich mein Postbank-Konto auf smsTAN (mobileTAN) ein? |
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Auf der Postbank-Webseite gehen Sie auf Kontoeinstellungen/Sicherheitsverfahren/mobileTAN und sehen nach, was dort als Name hinterlegt ist. |
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Wie stelle ich mein Sparkassen-Konto auf smsTAN um? |
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In Bank X rufen Sie den Menüpunkt Bearbeiten/Kontenliste auf, führen einen Doppelklick auf das Konto durch, wechseln auf den Karteireiter HBCI und stellen bei Sicherheitsfunktion smsTAN ein: |
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Wie richte ich einen HBCI-Zugang mit HBCI-Chipkarte ein? |
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Wir haben einmal zwei PDFs mit einer Schritt-für-Schritt-Anleitung für Sie bereitgestellt: |
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Seit wenigen Tagen kommt eine Fehlermeldung mit
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Das hängt mit dem neuen HKTAN-5-Verfahren zusammen. |
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Kann man Bank X Kontenmappen mit einem Passwort schützen? |
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Man kann jede Kontenmappe mit einem Paßwort schützen: |
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BankX: HBCI-Fehler 9942 |
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Der Fehler liegt meist an einer zu langen PIN. Bei HBCI werden meist nur PINs bis zu 5 Stellen akzeptiert. Man muß die PIN oft aber gar nicht ändern, vielleicht geht es, wenn man nur die ersten 5 Zeichen der zu langen PIN eingibt. |
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Wird Sm@rt TAN, mTAN, chipTAN etc. unterstützt? |
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Ja, wenn das Verfahren korrekt von der Bank als zusätzliches TAN-Verfahren per HBCI gehandhabt wird. |
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Beim Abgleich kommt eine Fehlermeldung mit "Doppeleinreichung". |
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Das kann passieren, wenn man Bank X ohne Extern-Erweiterung auf verschiedenen Rechnern einsetzt, da dann immer eine andere hbciconfig.plist zum Speichern eines bestimmten Zählers verwendet wird. Oder beim zurückspielen eines Backups. Oder wenn Bank X die hbciconfig.plist nicht schreiben kann. |
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Kontonummer muss 4 Stellen haben |
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Wenn Bank X eine Überweisung nicht akzeptiert, weil die Kontonummer weniger als 4 Stellen hat, muß man nur Nullen voranstellen. |
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GAD-Banken |
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Für das Rechenzentrum GAD gelten folgende Einstellungen: |
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Ungültiger Wertebereich |
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Es ist der HBCI-Fehler 9050 aufgetreten. Die Bank meldet: Teilweise fehlerhaft. Segmentnummer: 2, Fehler: 9211, Nachricht der Bank: Ungültiger Wertebereich. |
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Fehlermeldung: "Falsche HBCI-Karte im Leser! Bitte stecken Sie die zu dem Konto passende Karte in den Leser" |
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Die tritt auf, wenn zwar eine HBCI-Karte im Leser steckt, diese auch korrekt erkannt wird, aber nicht zum Konto passt. |
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Nachricht der Bank: Benutzer für Kunden nicht bevollmächtigt |
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Bei der Kunden-ID muß noch einmal das gleiche wie bei der Benutzerkennung angegeben werden, dann sollte es gehen. |
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PSD-Bank (HBCI-Zugangsdaten) |
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Protokoll: HBCI 2.2 |
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Buchungen aller Konten anzeigen |
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Neuen Filter anlegen und ihn z.b. "Alle" nennen. Keinerlei Filteroption dort angeben. Wenn man den jetzt in der Schublade anklickt, werden alle Buchungen von allen Konten gezeigt. |
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Wie kann ich erkennen, ob die Bank das Anfordern der Auszüge unterstützt? |
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Bei den UserParameterDaten des Kontos (kommen nach HIUPD + Kontonummer) sollte dann irgendwo "HKEKA" stehen. Achtung! Die Angaben da stimmen nicht immer. Bei den Bank-Parametern steht "HIEKAS". |
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mTAN Postbank |
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Das mTAN-Verfahren wird als konkretes zwei-Schritt-TAN-Verfahren umgesetzt. Beim mTAN-Verfahren erhält der Endkunde die TAN per SMS auf sein zuvor eingerichtetes Mobilfunktelefon gesendet. Der Endkunde kann dabei über das Internet-Online-Banking (IOB) der Postbank mehrere (max. 5) Mobilfunkrufnummern einrichten. |
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Falsche TAN bei HypoVereinsbank oder Apobank |
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Sollte immer die Meldung kommen, dass eine falsche TAN verwendet wurde, obwohl die TAN korrekt ist, muss man als HBCI-Version in Bank X für das Konto "2.20" und nicht "3.00" einstellen. |
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SmartCard-Services deinstallieren |
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Unter /System/Library/StartupItems den Ordner "SmartcardServices" löschen. |
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Wie kann ich Daten von der Bank abrufen, die länger zurückliegen? |
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Bank X holt sich entweder die Daten der letzten 30 Tage, falls es keine Buchung in Bank X gibt, oder Bank X fordert alle Umsätze ab dem Datum der letzten Buchung in der Liste an. Wenn Ihre Bank also z.B. Daten bis zu 180 Tage rückwirkend bereithält, erzeugen Sie einfach manuell eine Buchung, deren Datum 180 Tage in der Vergangenheit liegt. Beim nächsten Abgleich holt Bank X die Umsätze ab diesen Datum (diese Buchung muss aber die neueste in der Liste sein). |
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Probleme mit Kartenleser und Reiner SCT-Treiber in Version 3.3 |
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Folgendes rät die Firma Reiner SCT: |
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Fehlermeldung: "Es liegt keine Auftragsberechtigung im Institut vor" |
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Das kann bei manchen Banken auftreten, wenn man eine Überweisung abschickt und diese als Terminüberweisung und Sammeltransaktion festgelegt wurde. |
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Was sind Schattenbuchungen? |
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Als erstes eine kurze Beschreibung, wie Bank X seine Daten speichert. Bank X speichert in seiner Datenbank jede Buchung für sich. Und jede Buchung enthält als Merkmal ein Quellkonto und ein Zielkonto. Wenn Sie sich in Bank X nun eines Ihrer Konten anzeigen lassen, erscheinen dort alle Buchungen, bei denen bei Quell- oder Zielkonto dieses Konto eingetragen ist. |
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Problem mit Bank X und Kartenleser |
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Wenn Sie Probleme mit Bank X und einem Kartenleser von Reiner SCT haben, sollten Sie den neuesten Treiber von Reiner SCT (CyberJack 3.4.2) und Bank X 4.0.6 verwenden. Da sollten keine Probleme auftreten. |
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Welche Dateien gehören zu Bank X? |
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Wenn ich Bank X auf einen anderen Rechner oder einem Backup zurückkopieren möchte, welche Dateien muss ich kopieren? |
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Aktienkurs von Hand aktualisieren |
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Wie kann man Aktienkurse von Hand aktualisieren? |
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PIN-Änderung bei Chipkarte |
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Kann man bei einer Chipkarte mit Bank X die PIN ändern? |
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Überweisung geht nicht |
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Es kommt die Fehlermeldung: |
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Splitbuchungen erscheinen nicht in ELSTER |
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Die Mutterbuchung der Splitbuchungen darf keine Geschäftskategorie haben, sonst wird der Wert der gesamten Buchung verwendet. |
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Unterstützt Bank X RDH-7? |
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RDH-7 geht erst ab Bank X 4. Bank X 3 erkennt zwar SECCOS-6 Karten kann die aber nur mit RDH-5 ansprechen. |
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Meldung: Verarbeitung des Segmentes / Auftrages zur Zeit nicht mxglich |
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Da muss man bei der Bank fragen, ob diese Funktion freigeschaltet ist. Es wird zwar oft in den UPD-Daten gemeldet, dass es unterstützt wird, muss aber noch einmal explizit freigeschaltet werden. |
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Der Server liefert keine HBCI-Nachricht, da sie zu wenig Zeichen beinhaltet |
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Diese Meldung kann aus unterschiedlichen Gründen kommen. |
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HKTAN 001 fuer HBCI 300 und Bank XY unbekannt |
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Das passiert, wenn noch alte UPD-Daten gespeichert sind. Da muss man das Konto neu initialisieren. Hierzu ruft man "Bearbeiten/Kontenliste" auf, wählt das Konto aus und klickt auf "Bearbeiten" und dann auf den Knopf "Konto erneut initialisieren". Beim nächsten Abgleich muss man dann wieder alle nötigen HBCI-Einstellungen vornehmen (HBCI-Version 3.00 verwenden). Danach sollte es gehen. |
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