Support - FAQ Für verschiedene häufige Probleme haben wir hier einen FAQ zusammengestellt, der Ihnen eventuell schneller weiter helfen kann, als eine E-Mail.
Problem: Das Installationsprogramm stürzt mit Fehler 3 ab oder fragt nach der CarbonLib, obwohl diese schon vorhanden ist. Installiert ist Mac OS 8.6.
Lösung: Die Kombination von Mac OS 8.6 und dem Installationsprogramm benötigt eine spezielle Version der CarbonLib und die neuere Version funktioniert nicht.
Sie benötigen die Version 1.04, die Sie hier herunterladen können:
ftp://ftp.apple.com/Apple_Support_Area/Apple_Software_Updates/German/ Macintosh/System/Other_System/D-CarbonLib_1.0.4.smi.bin
Die Datei, die Sie herunterladen ist ein selbstmountendes Image. Führen Sie einen Doppelklick auf das Image aus, es wird dann auf Ihrem Desktop geöffnet. Darin finden Sie dann das Installationsprogramm für die CarbonLib.
Problem: Die Spieleperformance ist mehr als unbefriedigend, wenn ich das Spiel unter Mac OS X starte.
Lösung: Ja, das ist bekannt. Es liegt an Mac OS X und wird eventuell mit neuen Versionen (ab 10.0.4) besser. Apple meint, sie kümmern sich darum und spätestens mit 10.1 sollte alles gut werden. Wir empfehlen Ihnen, sich die entsprechenden Upgrades zu besorgen.
Problem: Das Spiel friert ein, wenn ich den zweiten Hebel im Labyrinth betätige. Was soll ich machen?
Lösung: Ganz einfach: Nicht den Hebel betätigen. Aber im Ernst: wir untersuchen gerade, warum das Spiel hier einfriert, aber der Hebel muß wirklich nicht betätigt werden, um das Spiel fortzusetzen und zu gewinnen. Ganz im Gegenteil negiert dieser zweite Hebel die Wirkung des ersten und blockiert den Weg erneut. Die Prima Strategy Guides empfehlen ebenfalls, den zweiten Hebel nicht zu betätigen. Allerdings sollten Sie im Spiel das Buch aufheben, das gleich in der Nähe liegt. Sie werden es in Kürze benötigen. Wenn Sie das Buch aufheben, wird die Brücke vor Ihnen begehbar und Sie können weiter gehen...
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